LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en h700

En h700 tu información está protegida desde el momento en que abres tu cuenta. Encriptamos tus datos personales, tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y...

Encriptación de datosPagos seguros en MéxicoTu control total
h700 Cómo protegemos tu privacidad en h700

Nuestra postura sobre privacidad y datos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo contactar si tienes dudas sobre tus datos

Si quieres saber qué información tenemos de ti, solicitar cambios o eliminar tu cuenta, nuestro equipo está listo. Disponemos de múltiples canales...

Correo de privacidad Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre...
Chat en vivo Accede a nuestro chat desde la plataforma durante...
Centro de cuentas En tu perfil de h700 hay una sección...
SEGURIDAD VERIFICADA

Qué garantiza que tus datos estén seguros en h700

h700 invierte en infraestructura de seguridad de nivel empresarial. Nuestros sistemas están auditados regularmente, nuestros servidores usan certificados SSL, y nuestro personal de datos cumple protocolos estrictos. Cada depósito o retiro se...

Encriptación TLS 1.3

Todos los datos que envías a h700 se cifran en tránsito. Ni siquiera h700 puede leer tu información sin la clave de descifrado.

Bases de datos aisladas

Tu información de cuenta, pagos y actividad se almacena en bases de datos separadas con acceso restringido solo a empleados autorizados.

Auditorías de terceros

Permitimos que auditores independientes revisen nuestros sistemas de seguridad anualmente para certificar que cumplimos estándares de protección.

Validación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, verificamos tu identidad con documentos oficiales. Esto protege tu cuenta y cumple leyes contra fraude.

Alertas de movimiento

Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, te notificamos por correo o teléfono para confirmar que eres tú quien accedió.

Política de retención mínima

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir leyes y respetar tus derechos. Después, los eliminamos de forma segura.

Cómo nuestra privacidad alinea con estándares de la industria

h700 mantiene una política de privacidad clara y uniforme en todas nuestras plataformas. No cambiamos las reglas según la región o el dispositivo. Lo que aplica en tu...

Transparencia sin ambigüedadNuestros términos no usan lenguaje vago. Explicamos qué datos recabamos, para qué, por cuánto tiempo y quién puede verlos.
Sin cambios sorpresaSi actualizamos nuestra política de privacidad, te notificamos con 30 días de anticipación. Tienes derecho a revisar y aceptar antes de continuar.
Derechos explícitos del usuarioPuedes acceder, copiar, corregir y eliminar tus datos. No hay trámites ocultos ni formularios imposibles de encontrar.
Compatibilidad MéxicoNuestra política respeta leyes locales de protección de datos de México y estándares internacionales de privacidad digital.
Datos de pagos aisladosTu información bancaria, OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se protegen con protocolos separados del resto de tu perfil.
Auditoría de tercerosNuestras prácticas de privacidad se revisan independientemente cada año para garantizar que cumplimos lo que prometemos aquí.
Soporte en españolTu correo, teléfono o chat con [email protected] está atendido en español de México por personal entrenado en derechos de datos.
ELEMENTOS CLAVE

Lo que define nuestra estructura de privacidad

Nuestra política de privacidad se construye alrededor de seis pilares que ves reflejados cada vez que usas h700. Desde el momento del registro hasta tu último retiro, estos elementos trabajan juntos para mantener tu...

01
Consentimiento explícito No asumimos permiso para nada. Antes de recopilar datos adicionales, te preguntamos y esperas tu confirmación clara.
02
Minimización de datos Solo pedimos la información que realmente necesitamos para que funcione tu cuenta, tus pagos y tu experiencia en h700.
03
Retención limitada Tus datos se guardan mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, los borramos según plazos legales de México.
04
Acceso controlado Solo empleados autorizados de h700 que trabajen en cumplimiento, soporte o seguridad pueden ver información personal.
05
Transferencias seguras Si h700 fuera adquirida, tus datos se protegen bajo el mismo estándar. No se venden a otros operadores sin tu consentimiento.
06
Derecho al olvido Puedes solicitar que borremos todos tus datos de h700 en cualquier momento, salvo registros que la ley de México requiera mantener.

Lo que necesitas saber sobre privacidad en h700

Al registrarte en h700 recopilamos tu nombre completo, correo, número de teléfono, fecha de nacimiento y ciudad de residencia. Para verificar tu identidad antes de retiros, también solicitamos copia de un documento oficial (INE, pasaporte o cédula). Estos datos se guardan encriptados en nuestros servidores.

Tu información bancaria nunca se almacena en texto plano. Cuando haces un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, usamos encriptación de grado bancario. Los datos se almacenan en bóvedas digitales separadas, accesibles solo para procesar transacciones autorizadas por ti.

No. h700 no vende ni alquila tu información personal a marketing, análisis o cualquier tercero. Solo compartimos datos con proveedores de pago, verificadores de identidad y autoridades legales si es requerido por ley en México.

Después de que cierres tu cuenta, mantenemos tus datos durante el tiempo que la ley de México requiera (típicamente 5 años para registros de transacciones). Luego, se eliminan de forma permanente. Puedes solicitar confirmación de borrado a [email protected].

Sí. En la sección 'Privacidad y seguridad' de tu perfil de h700 hay un botón 'Descargar mis datos'. Se descargará un archivo con tu registro, historial de pagos, apuestas y comunicaciones que tenemos de ti.

Contacta inmediatamente a [email protected] o usa el chat en vivo. Nuestro equipo de seguridad investigará, forzará cambio de contraseña si es necesario y monitoreará tu cuenta. h700 asume todos los costos de medidas de seguridad tras un incidente confirmado.

Sí, usamos cookies para recordar tu sesión, preferencias de idioma y actividad en el lobby. También rastreamos navegación para mejorar el servicio. Puedes rechazar cookies no esenciales en tu navegador; h700 seguirá funcionando, pero perderás algunas personalizaciones.